Старший инженер

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G, решение технических проблем (удалённая диагностика)
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
• Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Контроль SLA.

Требования:

• Желательно знание клиентского сервиса, опыт работы в ИТ/телекоммуникациях
• Образование средне-специальное
• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом
• Опыт работы желательно от 6 месяцев, но мы готовы проводит профильную подготовку

Условия:

• График работы 5/2​​​​​​
• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
• Официальное оформление с первого дня, согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных);
• Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячная премия);
• Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ;
• Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
• Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании