улица Щепкина 18к1
Devichnik — это креативная студия маникюра, которая появилась в 2018 году. Это команда молодых ребят, которые каждый день развиваются профессионально, заботятся о комфорте друг друга и наших гостей. Мы нестандартно смотрим на все задачи, создаем сильный и классный бренд и рушим стереотипы о салонах красоты. Наш подход отражается во всех сферах нашего бренда: услуге, атмосфере студий, контенте в наших социальных сетях. У нас уже 4 студии и мы планируем новые открытия!
Мы в поиске человека, который будет общаться с нашими клиентами, поддерживая доверительные, открытые отношения и транслируя нашу атмосферу заботы, комфорта и гостеприимства.
Обязанности:
• Ведение записи клиентов: принимать звонки и входящие сообщения; консультировать по услугам, мастерам и удобной записи; контролировать все записи. (Оповещение о предстоящих посещениях проводит чат-бот).
• Решение нестандартных ситуаций: трепетно заботиться о клиентах, помогать разрешать вопросы и бережно реагировать на обратную связь.
• Работа в программе записей Y-Clients.
• Взаимодействие с командой мастеров и администраторов.
Требования:
— Эмпатия и большая любовь к людям.
— Умение объяснять, выслушать, принимать решения, брать за них ответственность.
— Хорошо развитое критическое мышление, умение выходить из сложных ситуаций и находить подход к разным типам клиентов.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Внимательность к деталям.
— Опытный пользователь Y-Clients.
✨Условия:
• График - 2/2 (с 10:00 до 22:00).
• Работа в уютном офисе в 5 минутах от м. Сухаревская.
• Официальное трудоустройство.
• Отсутствие штрафов.
• Выплаты - еженедельно.
• Скидка на услуги студии - 20% и другие акции от наших друзей-партнеров.
• Работа в команде молодых и амбициозных ребят, в компании с культурой роста и постоянного развития.
• Лучшие корпоративы, профессиональные обучения и тренировки на открытом воздухе)
Если ты разделяешь наши ценности и желаешь принять участие в построении чего-то удивительного - откликайся скорее.
Мы будем рады видеть тебя в нашей команде♥