Специалист технической поддержки

Обязанности:

• коммуникация, основанная на тактичности и вежливости;
• предоставление помощи клиенту и его консультирование;
• получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе);
• понимание специфики взаимодействия с запросами клиентов (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения);
• знание операционных систем Windows;
• навык в решении вопросов в дистанционной форме;
• опыт в настройке сетевого оборудования (обусловлено компанией).

Требования

- среднее профессиональное образование

- права категории В