Ведущий специалист отдела взыскания задолженности (физ. лица)

МЫ - «Банкрот Консалт» занимаемся списанием долгов с 2002 года.

МЫ ПЕРВАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ, которая провела процедуру банкротства физического лица (БФЛ) в 2015 году и добилась полного списания задолженностей клиента.

Наша МИССИЯ – помочь клиентам и их семьям, попавшим в тяжелую финансовую ситуацию, вновь начать радоваться жизни, свободной от долгов.

Обязанности:

• Мониторинг коммуникации сотрудников отдела с клиентами (физ. лица, проходящие процедуру банкротства) с целью выявления "слабых" мест и передачи обратной связи;

• Взаимодействие с другими подразделениями для сбора дополнительной информации о клиентах и этапах прохождения ими процедуры банкротства;

• Встречи с клиентами в офисе по вопросам урегулирования проблем с оплатами услуг;

• Контроль своевременного внесения данных о поступлении платежей от клиентов, правильности заполнения сведений по договорам и срокам оплаты, сверка с финансовым отделом и бухгалтерией;

• Распределение клиентов и закрепление их за сотрудниками отдела;

• Отчет по результатам работы отдела ежедневно, еженедельно, ежемесячно и по запросу руководства;

• Формирование списков должников по услугам компании для передачи в отдел судебного взыскания;

• Совместно с руководителем отдела анализ текущих показателей работы отдела, разбор текущих задач и актуализация бизнес-процессов с целью их улучшения;

• Подготовка инструментов, побуждающих на оплату (ход-ва о расторжении договора и выходе из процедуры, досудебные претензии и т.д), подготовка дополнительных соглашений.

Требования:

• Неоконченное высшее/высшее образование.
• Знание ФЗ-230.
• Знание ФЗ-127 (желательно)
• Опыт работы с конфликтными клиентами
• Навыки отработки возражений.
• Тайм-менеджмент.
• Опыт в Bitrix 24 и google docs.

Условия:

• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
• Руководитель, который всегда поможет и подскажет, особенно на первых порах.
• График работы с 09:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00.
• Офис в шаговой доступности от метро Парк Культуры.
• Skilbox и Skyeng скидки для сотрудников.
• Молодая команда и современное оборудование.
• Возможности профессионального роста и развития в динамично развивающейся компании.

  Ждём тебя в своей команде!