80000 до 80000 RUR
от
Санкт-Петербург
Ювелирная сеть "585" приглашает Инженера технической поддержки розничной сети
Обязанности:
- Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
- Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
- Техническая поддержка пользователей.
- Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
- Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
- Контроль наличия и замена расходных материалов через подрядчика.
- Отправка и прием оборудования.
- Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов.
- Взаимодействие с поставщиками услуг.
- Подготовка инструкций для пользователей.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование с уклоном в ИТ;
- Опыт аналогичной работы от 2х лет;
- Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10;
- Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office;
- Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, знание стека протоколов TCP/IP);
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory. (будет преимуществом: групповые политики, WDS, WSUS).
- Умение работать с кассовым оборудованием: сканер штрихкода, принтер этикеток, кассовая клавиатура, ККМ (АТОЛ/Пирит).
- Умение излагать свои мысли; грамотная речь.
- Опрятный внешний вид.
- Умение читать, составлять и выполнять инструкции.
- Умение описывать проблемы и свои действия.
Условия:
- Официальное оформление по трудовому договору с первого рабочего дня.
- Полностью белая ЗП 70000 р. на руки, выплаты 2 раза в месяц.
- Повышенная оплата за работу в праздничные дни (коэф. 1,5 при работе из дома, коэф. 2 при работе в офисе).
- Оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный.
- ДМС через год работы в компании.
- Частичная компенсация расходов на фитнес после испытательного срока.
- График работы гибридный : 2/2 с 9.30. до 21.30 (офис/дом).
- Современный большой офис в стиле openspace с оборудованной кухней-столовой недалеко от метро Старая Деревня.
- Корпоративные мероприятия и подарки.
- Возможности для роста и профессионального развития.