от 60000 до 95000 RUR
Уфа
От 1 года до 3 лет
Даю краткое описание работы
Вы будете взаимодействовать с клиентам онлайн школы посредствам онлайн чата в нашем сервисе, весь трафик входящий.
Обязанности помощника онлайн-чата:
- Оперативное общение с клиентами в чате, предоставление информации о курсах и услугах.
- Консультирование пользователей по вопросам регистрации, оплаты и техническим проблемам.
- Передача сложных вопросов специалистам, контроль их решения.
- Ведение отчетности по обращению клиентов и результатов работы.
- Поддержание дружелюбного и профессионального тона в общении.
- Постоянное обновление знаний о продуктах и услугах компании.
- Сбор обратной связи от клиентов и предложение улучшений для сервиса.
Работа ведется удалённо ( подойдёт любое место со стабильным выходом в интернет)
График 5/2 . 2/2 с 9:00 до 17:00 время (МСК)
Оклад 45 тыс. + % который определяется по внутреннему KPI
Который включает в себя количество закрытых и обработанных ответов ученику нашей школы
в среднем при графике 5/2 выходит от 80 до 100 тыс. рублей в месяц
