Витебский проспект 11к3
Автоклуб А24 открывает вакансию диспетчера в связи с расширением штата контакт-центра.
Автоклуб А24-это помощник, эксперт и защитник интересов автомобилистов , уже 25 лет оказываем техническую и юридическую помощь автовладельцам на дорогах.
Мы приглашаем к сотрудничеству новых специалистов, и будем рады принять в свою команду единомышленника, стремящегося к профессиональному развитию и разделяющего наши ценности!
Основной принцип трудовых отношений между компанией и сотрудниками-взаимовыгодное партнерство с четким и обязательным двусторонним соблюдением своих обязательств. "Работа интересна тогда, когда она выгодна обоим!"
В Ваши обязанности будет входить:
- Прием заявок от Клиентов Компании на вызов механика, эвакуатора.
- Распределение заказов исполнителям.
- Ведение заказа с первого звонка Клиента, до выполненного заказа и расчета с водителем.
- Решение любых вопросов, связанных с сервисом Автоклуба.
Наши ожидания от кандидата:
- Клиентоориентированность, грамотная речь, умение работать с большим объемом информации, эмоциональная устойчивость, навыки решения конфликтных ситуаций.
- Умение слушать и слышать клиента, желание найти решение/оказать помощь.
- Знание офисных программ (Ms Office Excel, Word).
Мы предлагаем:
- Сменный график работы (1/3).
- Оформление по ТК РФ.
- Программа помощи на дороге для сотрудников компании.
- Корпоративное обучение.
- Яркая корпоративная жизнь ( новый год, дни рождения, летний/зимний день здоровья, день автомобилиста и тп).