Специалист чат-поддержки (офис)

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года;
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения;
• являемся аккредитованной IT-компанией.

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках;
МедТочка - личный кабинет пациента;
МедЛок - медицинская информационная система;
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными.

Чем предстоит заниматься:

В формате чатов взаимодействовать с пользователями, оставившими отзывы на ПроДокторов (без звонков):

• совместно с пользователем редактировать текстовую информацию по правилам сайта;
• запрашивать необходимые подтверждающие документы;
• письменно объяснять причины отклонения отзывов;
• работать с текстами отзывов;
• помогать с принятием решения коллегам из отдела модерации;
• работать с отчетами.

Мы предлагаем:

• "белую" оплату труда: оклад 62 997 руб. до вычета НДФЛ;

• нормированный график: 5/2 с 8-00 до 17-00 (сб, вс - выходные);

• офис в центре Краснодара (ул. Буденного 182);

• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет;

• скидки на медицинские услуги 30% (Клиницист, ТС клиника, Солнечная, «Медскан Клиник», клиника «Здрава» и другие);

• насыщенную корпоративную жизнь (совместные выезды на природу, вечера настольных игр, корпоративный волейбол, турниры по настольному теннису);

• поддержку наставника;
• отсутствие дресс-кода.

Наши ожидания:

• высшее образование;
• опыт работы в письменной тех. поддержке будет преимуществом;
• грамотную устную и письменную речь;
• готовность к монотонной работе;
• умение просто и доступно доносить информацию;
• уверенное использование ПК;
• ответственность и тактичность.

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!