Руководитель отдела туризма

Спа-отель «Карелия» - 4-звёздочный отел, расположенный в экологически чистой парковой зоне на берегу Онежского озера.

Для нас важны забота о госте и сотрудниках, доверие и команда. Мы постоянно улучшаем свою работу, развиваем внутренние и внешние процессы, поэтому нам нужен руководитель отдела туризма!

Чем предстоит заниматься:

• оптимизация и цифровизация всех процессов отдела туризма, развитие CRM;
• создание продающих скриптов для менеджеров, постоянное их улучшение;
• создание и поддержание базы знаний с регламентами и инструкциями;
• ведение ежедневной̆ и еженедельной отчётности о результатах работы отдела;
• участие в разработке новых продуктов и услуг компании;
• ведение сезонного направления – навигация на о.Кижи.

В кандидате мы ценим:

• опыт работы в туризме и понимание специфики проектирования и продаж туров обязательно;
• навыки планирования, ведения отчетности, знание инструментов аналитики и ключевых финансовых показателей, Google-таблиц;
• опыт найма и управления командой̆ (от 15 человек);
• понимание этапов воронки продаж, метрик и их влияние на формирование прибыли;
• грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• график работы 5/2 с 9:00-17:20;
• заработная плата 2 раза в месяц без задержек (обсуждается по итогам собеседования);
• вознаграждение: оклад + прозрачная система мотивации KPI;
• вкусные завтраки и обеды;
• просторный комфортный офис вблизи Онежского озера;
• официальное оформление по ТК РФ.

Преимущества работы у нас:

• мы постоянно учимся и развиваемся;
• внутренняя система лояльности при посещении ресторана, спа, проживании в отеле и поездки на о.Кижи;
• корпоративные мероприятия: мы празднуем день туризма, Новый год и все календарные праздники;
• подарки на праздники и юбилейные дни рождения.

Мы ищем Руководителя отдела по работе с туристами, готового вместе с нами делать компанию сильнее и успешнее!