Специалист колл-центра ветеринарной клиники

Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду сети ветеринарных клиник 9 Жизней на вакансию Специалист контактного центра.

Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть — это твой бонус, который пригодится в работе.

Наша Миссия: быть защитниками здоровья и счастья каждого животного, сочетая знания в ветеринарной медицине с безграничной преданностью и заботой о них!

Цель нашей клиники:

Создание безопасной и дружелюбной атмосферы, где каждый питомец получает профессиональную помощь с любовью и заботой, а владельцы животных могут рассчитывать на поддержку и советы от опытных специалистов.

Мы стремимся:

• Повышать качество работы клиник и укреплять отношения с клиентами;
• Помогать клиентам принимать лучшие решения для своих питомцев;
• Помогать врачам с помощью правильной подготовки пациентов к визиту в клинику и дальнейшей координации во время проведения лечения.

Наши условия и преимущества:

• График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 9:00 до 21:00);
• Бесплатное обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработки конфликтов (которые пригодятся и в жизни);
• Чуткое руководство компании, которое всегда прислушивается к мнению своих сотрудников;
• Оформление по ТК РФ;
• Неограниченные возможности карьерного роста;
• Активная корпоративная жизнь;
• Льготное обслуживание своих питомцев;
• Подарки для сотрудников и их детей.

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Запись пациентов на прием, подготовка к визиту;
• Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (звонки по предварительной записи, контроль качества);
• Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Любовь к животным и общению с людьми;
• Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации;
• Гибкость мышления и логика;
• Обучаемость;
• Хорошо развитые навыки коммуникации;
• Способности к организации;
• Уверенность и стрессоустойчивость.