CRМ-маркетолог

Хекслет - онлайн-школа программирования. На нашей платформе обучаются десятки тысяч пользователей по всему миру. Основные направления: программирование, devops, тестирование и аналитика.

Сейчас мы находимся в стадии роста и ищем человека в команду на позицию CRM-маркетолога, который смог бы сфокусироваться на удержании текущих активных пользователей и доведения до покупки вновь пришедших пользователей, проходящих бесплатные уроки. Вам доступны все инструменты direct-маркетинга (email, pop-up, чаты и т.д.).

Что нужно делать

• Работать над оптимизацией текущих воронок продаж с помощью инструментов direct-маркетинга (email, pop-up, внутренние нотификации сайта, соц.сети, чаты, мессенджеры)
• Сегментировать аудиторию по разным критериям, выявлять и настраивать новые группы сегментов в CRM (Active Campaign).
• Автоматизировать direct-каналы, в особенности email канал - продумывать и настраивать сценарии запуска триггерных цепочек писем, сообщений в ЛК пользователей и т.д.
• Постоянно тестировать гипотезы, работать с аналитикой внутри CRM, а также с аналитикой сайта через Universal Analytics и Я.Метрику. Оптимизировать коммуникацию с пользователями на основе полученных выводов.

Что мы ожидаем

• Опыт работы с триггерными цепочками писем, настройкой сценариев
• Опыт работы с подобными CRM - Mindbox, GetResponse, ActiveCampaign, Pipedrive будет хорошим плюсом
• Понимание webhook'ов на уровне настройки на стороне CRM, также будет плюсом знание сервиса Zapier
• Понимание KPI для разных каналов direct-маркетинга
• Знания и релевантный опыт в сфере онлайн образования как преимущество
• Вы проактивны и много времени уделяете самообразованию. Сами знаете, как нужно развивать направление CRM-маркетинга и предлагаете нам решения
• Технический склад ума и отличные знания веб-аналитики: вы знаете метрики OR, CTR, CR, CAC, LTV, ROI и понимаете, как на них можно влиять
• Опыт работы CRM-маркетологом от 1 года + общий опыт в маркетинге не менее 3 лет
• Умеете организовывать свое время самостоятельно и готовы к работе не по шаблону

Условия работы

• Удаленная работа, наша команда полностью распределенная. Москва и Питер представлены больше всех, поэтому иногда мы собираемся вместе отдохнуть и поработать
• По-настоящему гибкий график. У нас нет рабочих часов и расписания. Работайте сколько нужно, отдыхайте сколько нужно
• Доступ к материалам Хекслета: вы можете учиться программированию сами, мы это только приветствуем

Если вы дочитали до конца вакансию, то напишите небольшое сопроводительное письмо с описанием ваших конкурентных преимуществ.