Физкультурная улица 262
Основные обязанности:
1. Управление отношениями с VIP-клиентами:
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту, понимание их потребностей и предпочтений.
2. Продажи и консультации:
• Предоставление профессиональных консультаций по выбору цветочных композиций и услуг;
• Активное продвижение новых коллекций и специальных предложений;
• Участие в разработке индивидуальных предложений для клиентов.
3. Мониторинг и анализ рынка:
• Анализ потребностей VIP-клиентов и тенденций рынка;
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
4. Работа с документацией:
• Оформление заказов, договоров и счетов;
• Контроль за выполнением заказов и соблюдением сроков доставки.
5. Кросс-продажи и upselling:
• Идентификация возможностей для кросс-продаж и upselling дополнительных услуг (например, оформление мероприятий, корпоративные подарки).
Требования к кандидату:
1. Образование:
• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, продаж или управления).
2. Опыт работы:
• Опыт работы в продажах, желательно в сегменте B2B или с VIP-клиентами (опыт в цветочном бизнесе будет преимуществом) 1-3 года;
• Успешный опыт выполнения планов продаж и работы с высокобюджетными клиентами.
3. Навыки и качества:
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Умение работать в команде и самостоятельно;
• Высокая степень ответственности и организованности;
• Способность к быстрому принятию решений и эффективному решению проблем;
• Гибкость и адаптивность к изменяющимся условиям рынка.
4. Личностные качества:
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой ответственности;
• Ориентированность на результат и желание развиваться в сфере продаж;
• Эмпатия и умение находить общий язык с клиентами.
Условия работы:
* Работа как в офисе, возможно частично удаленно.
* Гибкий график, возможность участия в мероприятиях и выставках.
* Конкурентоспособная заработная плата с бонусами за выполнение планов продаж.
