Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!

Автосалоны Диалог Авто расположены в 5 городах республики.

Мы являемся официальными дилерами по продажам и сервисному обслуживанию лидирующих китайских брендов: HAVAL, CHERY, GEELY, CHANGAN, KAIYI, BAIC, FAW, JAC, JETOUR, GАС,MG,GREAT WALL,AGR ,BELGEE.

В связи с расширением на конкурсной основе открыта вакансия Менеджер по работе с клиентами!

Обязанности:

• Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

• Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов автосалона (совместно с юрисконсультом Компании);

• Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

• Формирование регулярных отчетов.

Требования:

• Опыт работы в должности менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;
• Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог;

• Активная жизненная позиция, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Условия:

• Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00;

• Возможность профессионального развития, тренинги и обучение за счет компании;

• Корпоративные и спортивные мероприятия;

• Дружный коллектив.