улица Видова 121А
В Гостиницу в г. Новороссийск (65 номеров) требуется управляющий.
Обязанности:
- Операционное управление гостиничным комплексом.
- Разработка и поддержание стандартов обслуживания гостей;
- Разработка и реализаций маркетингового плана;
- Набор, обучение, внедрение и контроль гостиничного персонала;
- Организация и контроль эффективной работы предприятий;
- Ведение социальных сетей;
- Контроль и ответ на отзывы, актуальности информации на сайтах;
- Оперативное решение сложных, не линейных задач, поставленных руководством;
- Создание стратегии развития гостиницы и ее выполнение
- Формирование управленческой отчетности и аналитической информации
- Контроль над качеством обслуживания гостей
- Контроль операционных расходов отеля;
- Ведение и контроль проектов по развитию инфраструктуры гостиничного комплекса;
- Привлечение новых каналов
- Работа с имеющимися клиентами - рассылки, акции
- Разработка рекламных макетов, баннеров, листовок и презентаций
- Периодический конкурентный анализ;
- Контроль системы учета кафе.
Требования:
- Успешный опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет.
- Знание и понимание процессов работы каждой из служб гостиницы (администраторы, служба номерного фонда, служба питания, АХЧ).
- Своевременное выполнение задач, нацеленность на достижение результата, стрессоустойчивость, грамотная речь, менеджерские и лидерские качества.
- Контролировать выполнение поставленных задач.
- Знания 1С отель, 1С общепит
- Знание стандартов сервисного обслуживания
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График работы: 6/1 с плавающими выходными.
- З/п от 90 000 руб.
- Возможность карьерного роста и развития. Работа в команде единомышленников!
