Технический специалист (инженер) по iiko

✅ Кто мы:

«Кафе Софт Юг»

сервисная it-компания с офисами в г. Ростов-на-Дону, Краснодар.

Золотой партнер компании АО Айко по продажам,
внедрению и технической поддержке программного обеспечения iiko.

• Автоматизируем ресторанный бизнес под ключ:
• Анализ базы данных iiko - Обучение работе с iiko;
• Консультации по работе в iiko;
• Интеграция сайта / приложения / Qr меню с iiko;
• Настройка ЕГАИС;
• Техническая поддержка 24/7 по стандарту ISO 9000;

В связи с активным развитием компании, мы ищем перспективного, технически грамотного и амбициозного кандидата на вакансию Инженер технической поддержки.

Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии России и стран СНГ, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса.

Среди наших клиентов: Вкуснолюбов, Просуши, Пури Пури и многие другие известные рестораторы – лидеры рынка.

В нашу команду требуется Технический специалист с навыками:

• Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows;
• Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно;
• Готовность работать полный рабочий день;
• Хорошая коммуникабельность и умение работать с клиентами любого уровня технической подготовки;
• Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT;

Эти личные качества тоже не помешают:

• Многозадачность умение работать с приоритетами;
• Грамотная письменная, устная речь;
• Клиентоориентированность;
• Обучаемость;
• Ответственность;
• Опыт работы с торговым и сетевым оборудованием;

Наши требования:

• Опыт от года в сфере IT, системным администратором, инженером технической поддержки или в подобной должности;
• Опыт работы в ЦТО и 1С приветствуются;
• Опыт работы с торговым оборудованием приветствуется;
• Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;
• Умение оперативно общаться с "горячими" клиентами;
• Приветствуется знание структуры ведения складского и управленческого учета в ресторане (или хотя бы большое желание получить данные знания);

Чем необходимо будет заниматься в нашей компании?

• Проводить первичную квалификацию обращений и регистрировать их в CRM компании;
• Оказывать техническую поддержку по телефону клиентам компании;
• Консультации по использованию и настройке систем автоматизации iiko;
• Консультации по работе с кассовым, сетевым и терминальным оборудованием;
• Проводить инсталляции в ресторанах и кафе;
• Устанавливать компьютерное оборудования и программное обеспечение (системы автоматизации);
• Ведение микро-отчетности о проделанной работе;

Условия:

• Возможна удаленная работа;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Работа в дружном коллективе в одной команде единомышленников и профессионалов;
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Увлекательные корпоративы, кофе поинт на собственной кухне;
• Полная занятость, полный день;
• Сменный график;
• Возможны короткие командировки;
• Испытательный срок 1 месяц;