CRM менеджер

Дата размещения вакансии: 21.10.2024
Работодатель: МТС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Петровский бульвар 12с3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.

МТС Live – направление экосистемы МТС в сфере развлечений. Мы развиваем билетный сервис, строим сеть концертных площадок по всей стране, а также направление музыкального промоутерства и продюсирования театральных проектов.

Ваши задачи:

  • Помощь в формировании и реализация плана CRM-коммуникаций: email, кросс-канальные и экосистемные активности;
  • Сбор статистики и анализ клиентского поведения покупателей билетов: RFM анализ, сегментирование аудитории;
  • Инициирование и проверка гипотез по улучшению клиентских метрик
  • Управление и бюджетирование ресурса: почтовые сервисы, дизайн / верстка, разработка и др.;
  • Подбор и планирование активностей с внутренними и внешними партнерами экосистем;
  • Влияние на метрики:

    LTV, GMV, NPS

Наши ожидания:

  • Инструменты CRM-маркетинга: Sendsay, Unisender, Mindbox и др.;
  • Проектный менеджмент;
  • Брифинг и совместная работа с подрядчиками (дизайн, редакция);
  • Веб- и бизнес-аналитика;
  • Базовый SQL — желательно.

Мы предлагаем:

  • Стабильная заработная плата, состоящая из оклада и премии;

  • Гибкое начало рабочего дня, график работы 5/2;

  • Хороший отдых — отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно, а также различные скидки на путешествия от наших партнеров;

  • Инновационные проекты с использованием современного серверного оборудования и программного обеспечения;

  • Взаимодействие и обмен опытом с коллегами из смежных подразделений;

  • Саморазвитие — мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников;

  • Чемпионат по программированию — соревнуемся не только в спорте;

  • Здоровье своих сотрудников — ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж;

  • Спорт — корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы или компенсация вашего фитнес-абонемента.