Аткарская улица 66
АКБ «НООСФЕРА» (АО) – надежный региональный банк с безупречной репутацией, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг корпоративным и частным клиентам.
С момента своего основания Банк демонстрирует стабильный, планомерный рост, хорошие финансовые показатели и исключительную надежность.
Всестороннее содействие развитию и экономическому процветанию регионов присутствия, в основе которого лежит рост благосостояния наших клиентов. Обеспечение высочайшего качества обслуживания за счет предоставления полного спектра банковских услуг, профессионального отношения к делу, использования самых современных технологий.
В связи с открытием офиса продаж в г. Саратове мы в поисках активного и коммуникабельного специалиста группы клиентской поддержки в нашу дружную команду!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и сообщения от потенциальных и действующих клиентов Банка.
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам Банка, услугам, акциям, тарифам и сервисам.
- Предлагать клиентам оптимальные решения по возникшим вопросам.
- Работать с жалобами и возражениями, повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество предоставляемого сервиса и услуг.
- Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач.
Кого мы ищем:
- У вас есть опыт работы от 1 года в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой.
- Имеете среднее специальное образование и выше.
- Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
- Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации.
- Уверенный пользователь ПК.
Работа в АКБ «НООСФЕРА» (АО) - это:
- Работа в надежном стабильном банке с безупречной репутацией и многолетней историей;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Стабильная заработная плата;
- Полностью официальный "белый" доход; отпускные, больничные;
- График работы с 10.00 до 19.00, перерыв на обед с 14.00 до 15.00, суббота, воскресенье- выходные дни;
- Расположение офиса: г. Саратов, ул. Аткарская, д. 66 (офисы 405 и 416).
