Администратор мини-отеля

Мы современный,небольшой, развивающийся отель в центре Санкт-Петербурга, и мы в поиске ответственного, жизнерадостного, общительного,грамотного администратора. Если Вы именно тот самый, с удовольствием ждем Вас!

Условия:

• работа в центре Санкт-Петербурга,10 минут пешком от метро Садовая;
• небольшой,молодой, дружный коллектив;
• лояльное руководство;
• заработная плата 3500 /смена +% с прямых продаж (прямое бронирование)в зависимости от сезона ; в несезон ~10.000, в сезон от 10.000 до 18.0000 рублей ;
• стабильные выплаты без задержек;
• график работы 1/2; с 11:00-11:00 ( ночью есть возможность отдыха; чай/кофе и завтрак бесплатно;
• есть место для приема пищи.

Обязанности:

• заселение и выселение гостей;
• обработка заявок ( почта, мессенджеры, телефонные звонки)
• расчет, работа с кассовым терминалом;
• ведение кассовой дисциплины;
• консультации по телефону и личном обращении по предоставляемым услугам;
• бронирование (телефон, сайт, агрегаторы, соц. сети);
• ведение грамотной деловой переписки с гостями, партнерами и поставщиками в том числе на английском языке;
• регистрация гостей;
• составление графика уборки и плана для горничных;
• контроль работы горничных;
• проверка номеров до заселения и после выезда;
• сервировка завтрака ( готовить не нужно, просто подача гостям в кафе)
• выполнение поручений руководителя.

Требования:

• образование: среднее, высшее или неполное высшее;
• опыт работы в отеле будет вашим преимуществом;
• ориентация на гостя: приветливость‚ улыбчивость, неконфликтность;
• вовлеченность и заинтересованность;
• ПК: Word, Excel, Google таблицы, почта;
• умение работать в системе Travelline желательно, но не обязательно;
• быстрая обучаемость;
• умение общаться с гостями лично и по телефону;
• ответственность;
• внимательность;
• презентабельный внешний вид;
• доброжелательность.

Не страшно, если у Вас нет опыта! Мы научим Вас всему необходимому. От Вас необходимы ответственность и желание!