Девелоперская Компания, реализующая строительство коттеджного посёлка «Волжский берег» на первой линии р.Волги в Конаковском районе Тверской области, в связи с активным развитием, приглашает на работу АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА / МЕНЕДЖЕРА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ КЛИЕНТОВ.
Ключевая цель - обеспечение лояльности клиентов, выполнение всех необходимых для клиента задач.
Обязанности:
Полное сопровождение клиентов на всех этапах строительства загородного дома, с момента получения подписанного договора и до сдачи готового объекта (одновременное сопровождение до 20 клиентов):
- согласование вопросов клиентов с сотрудниками/отделами Компании;
- подготовка графиков и отчетов о ходе строительства;
- координация клиентов по срокам и этапам реализации проектов, работа с рекламациями;
- контроль исполнения договорных обязательств, а также взаиморасчетов с клиентами;
- сопровождение документооборота с клиентами, формирование необходимой отчётности.
Требования:
- наличие высшего образования;
- опыт работы в сфере взаимодействия с клиентами обязателен;
- опыт работы с рекламациями;
- уверенный пользователь ПК, навыки работы в CRM;
- умение систематизировать большие объемы информации;
- навыки эффективного ведения переговоров, качественный подход к оперативному выполнению задач, максимальный уровень клиентоориентированности, позитивное и гибкое мышление.
Условия:
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- работа с качественным и востребованным продуктом;
- своевременная заработная плата – fix 70 000 руб. net.;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00 с возможностью работы в формате гибридного графика офис/удалённо, плавающие выходные;
- корпоративная мобильная связь, компенсация ГСМ;
- обучение продукту, наставничество, поддержка коллектива;
- чай, кофе, зона отдыха, комната для приёма пищи;
- комфортный офис продаж на территории коттеджного поселка: Тверская область, Конаковский район, Старомелковское сельское поселение, рядом с деревней Слобода;
- испытательный срок – 2 месяца.
