з/п не указана
Москва
Настасьинский переулок, д. 7, стр. 2
Настасьинский переулок, д. 7, стр. 2
От 3 до 6 лет
Чем предстоит заниматься:
- Ведение процесса управления проблемами в информационных системах компании.
- Контроль реализации планов по устранению корневых причин выявленных проблем.
- Проведение пост-мониторинга результатов устранения корневых причин проблем для проверки эффективности принятых мер.
- Контроль изменений в ИТ-сервисах с целью предотвращения повторения проблем.
- Осуществление качественного анализа работы ИТ-сервисов и выявление узких мест.
- Анализ данных и статистики сбоев, выявление тенденций и паттернов для прогнозирования потенциальных проблем.
- Разработка предложений по оптимизации и повышению стабильности работы ИТ-систем.
- Внедрение управленческих и технологических улучшений для минимизации возможности возникновения проблем.
- Подготовка отчетов и представление результатов работы по управлению проблемами перед руководством и заинтересованными сторонами.
- Регулярное обновление и совершенствование процедур и документации процесса управления проблемами
Что мы хотим увидеть:
- Знания современных ИТ-технологий (акцент на фин сектор).
- Широта кругозора в области цифровизации, с учетом современных тенденций на российском рынке.
- Опыт в роли Владельца процесса или Менеджера процессов «Управление инцидентами» и «Управление проблемами»-как плюс.
- Практика работы с крупномасштабными и распределенными информационными системами-как плюс.
- Навыки анализа данных и выявления первопричин возникновения проблем, а также предложения соответствующих решений.
- Высокие коммуникативные навыки, способность к организации эффективного взаимодействия с внутрикорпоративными подразделениями и внешними партнерами.
- Опыт руководства проектами и выполнения роли функционального заказчика-как плюс.
Что мы предлагаем:
- Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
- Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор бонусы в рамках соцпакета (компенсация обучения/ путешествия/фитнеса/ДМС для родственника);
- Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
- Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
- Возможен гибридный или удалённый формат работы;
- График 5\2 9-18 или 10-19;
- Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
- Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, внешнее и внутреннее обучение.
