Специалист службы технической поддержки

IT-компания GNIVC- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга

• компания входит в ТОП-100 лучших работодателей и 7 место в категории "IT и Интернет" 2023 года по рейтингу работодателей hh.ru среди крупных компаний
• мы в 25% лучших по уровню счастью среди компаний отрасли IT и России 2024 по версии Happy Job
• является аккредитованной ИТ-компанией

Задачи:

• техническая поддержка пользователей, мониторинг и проверка работоспособности ПО;
• ведение внутренней базы знаний, составления отчетности.

Требования:

• коммерческий опыт технической поддержки программных продуктов, ведение баз знаний.
• приветствуется знание основ ручного тестирования ПО

Условия:

• удаленный формат работы с графиком 2/2/2 - дневная работа/выходные/ночная работа с 09:00 до 21:00;
• ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию;
• доплату к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в Компании;
• больничный лист продолжительностью до 7 дней, суммарно за год, выданный сотруднику в связи с его персональной нетрудоспособностью, будет компенсирован Компанией таким образом, чтобы сохранить полную оплату, какая была бы в случае нахождения на работе;
• профессиональное обучение и сертификация за счёт компании - мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние;
• возмещение до 50% затрат на занятие спортом;
• партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox;
• доступ к корпоративной библиотека на платформе Alpina Digital;
• оформление в соответствии с требованиями ТК РФ.