от 46000 RUR
Владимир
улица Куйбышева 28
улица Куйбышева 28
От 1 года до 3 лет
В службу клиентской поддержки ГК "АвтоТракт" требуется специалист по прослушиванию телефонных разговоров сотрудников с клиентами
Обязанности:
- Прослушивание аудиозаписей разговоров с целью проверки соблюдения скриптов, правильности выполнения стандартов, соблюдения телефонного этикета (верификация, контроль качества)
- Выявление несоответствий или недочетов в совершенных исходящих и входящих звонках сотрудников
- Составление отчетов об ошибках/рекомендаций по улучшению качества разговора
Требования:
- Опыт работы в call-центре оператором и/или верификатором обязателен
- Знание специфики прослушивания звонков
- Свободное владение ПК (Word, Exсel)
- Умение слушать, анализировать информацию
- Грамотная письменная речь
- Усидчивость, внимательность, ответственность
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, обсуждаем иной график (3/2, 2/2). Работа на территории работодателя
- Заработная плата 46 000 руб. ежемесячно
- "Белая" заработная плата без задержек
- Корпоративные скидки для сотрудников на запчасти и обслуживание своего авто.
- Добраться можно на автобусе № 14,13с, 7с, 4с, 2, 32, 54 до остановки ОТК "Тандем"
