Администратор - офис-менеджер

В образовательный репетиторский центр требуется Администратор-менеджер.

Эта работа для тех, кто с радостью готов помогать школьникам и родителям в выборе образовательных программ, взаимодействовать с мотивированными учениками, кто знает или хочет научиться высоким стандартам обслуживания, кто любит работать с постоянным контактом и общением с людьми в уютной и дружественной обстановке. У НАС НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!

Обязанности:

• осуществление приема и обработки звонков, заявок и запись на пробное занятие;
• взаимодействие с родителями, учениками, преподавателями по всем возникшим вопросам, а также работа с архивной базой клиентов;
• оформление необходимой документации;
• презентация услуг детского центра;
• составление ежедневного отчета;
• участие в мероприятиях детского центра, направленных на увеличение продаж;
• прием и контроль оплаты, стимулирование на повторную покупку;
• контроль за чистотой центра в течение рабочего дня
• работа в CRM системе
• заказ канцтоваров;
• умение пользоваться социальными сетями;
• выполнение поручений руководителя в рамках сферы деятельности

Требования

• наличие образования (среднее специальное, высшее);
• наличие медицинской книжки (можно оформить в процессе),
• уверенное пользование ПК (word, excel) и оргтехникой;
• внимание к деталям, хорошая память;
• убедительная красивая русская речь;
• умение разрешения конфликтов, опыт общения с «трудным» клиентом корректность в диалоге и поступках;
• опрятный внешний вид;
• понимание принципов обслуживания клиентов;
• любовь к детям, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, вежливость.
• доброжелательность и умение расположить к себе человека (улыбка во всех случаях жизни).

Условия:

• интересная, творческая работа с детьми;
• график работы - 5/2 с 9 до 18.00
• возможность развития, обучения за счет компании;
• чай, кофе, вкусняшки за счет компании;
• интересные корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам;
• стабильная заработная плата;
• официальное трудоустройство;
• дружный молодой коллектив