Руководитель службы приема и размещения гостей

Обязанности:

• Контроль за соблюдением работниками службы приема и размещения трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
• Руководство работой с кадрами (осуществление набора персонала на работу; проведение инструктажей; осуществление кадровых перестановок; контроль работы персонала; составление и контроль графиков работы; составление и контроль графиков отпусков);
• Контроль за соблюдением норм и правил предоставления гостиничных услуг;
• Своевременное информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации;
• Оформление заказа канцелярских принадлежностей и расходных материалов;
• Формирование отчетов по итогам месяца, предоставление их руководству отеля;
• Выборочный контроль за осуществлением процесса проверки и гарантии бронирований;
• Выборочный контроль за осуществлением процесса постановки на миграционный учет;
• Контроль оплаты групповых и безналичных бронирований;
• Управление наличием номеров в продаже в онлайн-каналах;
• Взаимодействие со всеми подразделениями отеля (сверка с руководителем службы общественного питания по итогам месяца, контроль за передачей всех заявок и их исполнением технической службой; контроль за составлением актов сверок для бухгалтерии).

Требования:

• Не менее 3 лет опыта работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 1 года- на аналогичной должности;
• Опытный пользователь ПК;
• Владение английским языком не ниже уровня Intermediate, преимуществом является знание других иностранных языков;​​​​​
• Знание программы 1С Hotel будет большим конкурентным преимуществом;
• Ориентированность на результат и достижение цели.

Условия:

• Работа в 4-х звёздочном Отеле в центре города (3 минуты от метро);
• Оформление в соответствии с законодательством РФ;
• Заработная плата от 80000 руб. на руки по итогам собеседования + премии от компании к праздникам и дню рождения;
• Стабильная и официальная заработная плата 2 раза в месяц;
• Корпоративное бесплатное питание в служебном кафе;
• Специальные скидки для сотрудников на меню ресторана;
• Работа в дружной команде профессионалов;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Оформление и продление медицинской книжки за счет работодателя;
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.