Старший менеджер сервисного центра (гарантийного обслуживания)

Наши пожелания:

• Техническое образование
• Знание Закона о защите прав потребителей
• Опыт работы в сервисных и ремонтных подразделениях (бытовая и компьютерная техника)
• Опыт управления персоналом от 5 человек

Ваши обязанности:

• Организация работы отдела гарантии с целью качественного обслуживания клиентов Компании в части предоставления гарантийного сервиса;
• Отслеживание остатков товара на складах гарантийного отдела;
• Проведение экспертной оценки гарантийных случаев и принятие решений по ним;
• Организация проведения плановых инвентаризаций и документальных сверок;
• Консультирования по вопросам гарантии, ремонта, возврата и обмена товаров;
• Организация работы по оказанию цифровых услуг и услуг сборки в отделе.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Прозрачная система оплаты труда: оклад + ежемесячная премии;
• График работы 5-2 с 9-00 до 18-00 ;
• Место работы: проспект Октября, 4/1 (Фирма Мир);
• Корпоративное обучение;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Возможность карьерного роста;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Подарки детям на праздники.