от 50000 до 150000 RUR
Москва
улица Вересаева 9
улица Вересаева 9
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Организация и проведение оценки качества продаж продукта, предоставление обратной связи.
- Проведение проверок по методу "Тайный покупатель" с целью мониторинга и анализа качества обслуживания клиентов.
- Составление плана внедрения новых инструментов и коррекции подходов для повышения качества продаж.
- Ведение ежедневной отчетности.
- Участие в профессиональных тренингах и курсах для повышения квалификации и обновления знаний о лучших практиках в области продаж и обслуживания.
- Взаимодействие с командой для оперативного обсуждения выявленных нарушений и выработки рекомендаций по их устранению.
Требования:
- Опыт работы в контроле качества от 1 года.
- Работа в CRM.
- Продвинутый пользователь ПК: Microsoft Office, CRM, Google таблицы.
- Ответственность, внимательность и коммуникабельность.
Условия:
- График работы 5/2 с 10:00 до 18:00
- Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ: оплачиваемые отпуск и больничный.
- Профессиональное обучение и карьерный рост.
- Работа в молодом, дружном коллективе.
