Менеджер по работе с клиентами в ЖК Lunar

Крупная управляющая компания в поисках сотрудника на позицию "Менеджер по работе с клиентами в ЖК (премиум-сегмент)". Мы занимаемся профессиональной эксплуатацией, управлением и развитием жилых комплексов класса бизнес и премиум.

Мы верим в заботу о домах, а не только о зданиях! Мы обеспечиваем безопасность, надежность и соблюдение требований к объектам, находящимся под нашей опекой.

Обязанности:

• Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг.

• Работа по оформлению и подписанию договоров.

• Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам.
• Оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки.
• Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам.
• Контроль задолженности по оплате ЖКУ, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности.
• Ведение ежемесячной отчетной документации по установленным формам.
• Регистрация входящей и исходящей документации, подготовка ответов жителям.
• Ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами.
• Ведение базы данных.
• Продажа дополнительны услуг.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;

• Вежливость и тактичность;
• Умение оперативно реагировать на просьбы жильцов;
• Готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках;
• Стрессоустойчивость;
• Опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кода.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Корпоративная компьютерная техника.
• Стабильные выплаты ЗП, без задержек.
• Карьерный рост.