Специалист клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 20.09.2024
Работодатель: Добролеум
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Требования:

  • Опыт работы от 1 года.
  • Навыки работы с ПК, 1С и CRM-системами.
  • Самостоятельность и ориентация на результат. Умение работать по скриптам и в рамках регламентов.
  • Командная работа: Эффективное взаимодействие с коллегами и клиентами.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Четкая дикция
  • Внимательность.
  • Нацеленность на достижение заданных показателей.

Обязанности:

  • Работа с входящими и исходящими звонками клиентов и сотрудников компании.
  • Актуализация клиентской базы.
  • Консультирование клиентов по ассортименту и наличию, прием заказов и оформление сопутствующих документов, сопровождение сделок в адрес клиентов.
  • Контроль взаиморасчетов с клиентами.
  • Обеспечение и контроль документооборота с клиентами.
  • Взаимодействие с сотрудниками отделов компании в рамках консультаций и сопровождения клиентов.
  • Исходящие звонки клиентам для контроля качества обслуживания.
  • Сбор и занесение данных в 1С и CRM.

    Предлагаем:

  • Стабильный оклад 80 000 руб (net), ежемесячная премия. Белая ЗП (выплаты дважды в месяц).
  • Обучение и поддержка в работе.
  • Современные инструменты: настроенные CRM-системы и IP-телефония.
  • График работы: 5/2, 09.00 -18.00.
  • Офис: м.Строгино (5 мин. от метро)