Ведущий специалист технической поддержки

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

Сейчас мы в поисках Ведущего специалиста технической поддержки.

Задачи:

• Администрирование систем на платформе Linux (Red OS);
• Выполнение работ по сопровождению и администрированию систем на базе микро серверной архитектуры в качестве 2-й линии поддержки;
• Администрирование контейнеризированных сред (кластер Kubernetes);
• Сопровождение и администрирование системы идентификации и управления доступом на базе Keycloak;
• Мониторинг и диагностика работы программных компонент ИС;
• Установка и тестирование обновлений ОС и прикладного ПО;
• Проведение аварийно-восстановительных работ;
• Расследование и устранение причин инцидентов;
• Выполнение планово-предупредительных и регламентных работ в ИС;
• Выявление и устранение ошибок в системе (в рамках конфигурирования и администрирования);
• Обработка обращений пользователей в системе поддержки пользователей;
• Консультирование пользователей по функциональности системы;
• Контроль действий пользователей;
• Ведение документации по технической поддержке и обслуживанию ИС;
• Участие в решении общих вопросов администрирования IT инфраструктуры и разработки ИС в рамках технической поддержки;
• Взаимодействие с 3-й линий поддержки(разработчиками) в рамках решения поступающих задач.

Ожидаем от Вас:

• Высшее техническое образование в сфере вычислительной техники, автоматизированных систем управления (АСУ) и IT-технологий;
• Опыт работы не менее 3-х лет;
• Уверенное владение командной строкой и знание системных команд администрирования Linux;
• Опыт работы с Docker, Kubernetes, Rancher, Nginx, ElasticSearch, Keycloak;
• Опыт работы с GitLab, GitHab, Jira, Nexus, Bitbucket, Confluince;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, способность и желание быстро решать нетривиальные задачи, осваивать новые направления в работе.

Будет плюсом, если Вы:

• Имеете опыт работы в технической поддержке;
• Обладаете знанием и опытом администрирования СУБД PostgreSQL, CliclHouse;
• Имеете опыт в разработке, тестировании и внедрении систем на базе микросерверной архитектуры;
• Знаете принципы работы систем виртуализации;
• Знаете Zabbix, Grafana.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, пятница: до 16.45;
• Гибридный формат работы (офис 1-2 раза в неделю);
• Уютный и комфортный офис в 15 минутах от м.Зорге, м. Полежаевская, м. ЦСКА.
• Работу в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода: премии ко дню нефтяника и к отпуску;
• Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и д.р.;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Прохождение курсов и тренингов за счет компании.