Специалист/Оператор Контактного центра в клинику эстетической медицины

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.

Наша Команда -– современные специалисты и врачи высшей категории.

Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности.

Приглашаем к сотрудничеству Оператора/Специалиста контакт-центра, фокус на отделение стоматологии:

Обязанности:

• работа с входящими и исходящими звонками (c пациентами клиники, без поиска клиентов);
• консультирование пациентов по услугам клиники;
• запись на прием к специалистам в CRM AMO, напоминание о предстоящих визитах, перенос приема;
• работа с листом ожидания пациентов - отслеживание освободившихся слотов времени и их заполнение;
• информирование об Акциях и специальных предложениях клиники;
• поддержка пациентов в мессенджерах и по электронной почте.

Что бы мы хотели видеть в кандидате

• терпеливость, умение выслушать, искреннее желание помочь людям;
• развитые коммуникативные навыки;
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• образование не ниже среднего специального;
• опыт работы на аналогичных позициях от года;
• нацеленность на результат;
• уверенный пользователь ПК.

Что мы предлагаем

• Работу в клинике, занимающей лидерские позиции в своем сегменте;
• оформление по Трудовому Кодексу РФ;
• многоуровневая система мотивации труда (оклад +бонусы);
• льготы на обслуживание в клиниках для сотрудников и членов их семей;
• график работы 2/2 (9:00 - 21:00);
• перспектива карьерного роста;
• доброжелательный и профессиональный коллектив;

• современный офис в шаговой доступности от метро Цветной бульвар;

• регулярные корпоративные мероприятия.