Привет! Мы - ПИК-Аренда, помогаем людям сдавать и снимать квартиру удобно в режиме онлайн.
Сейчас мы в поиске специалиста контроля качества работы операторов call-центра.
Задачи:
-
Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра с целью выявления несоответствия стандартам работы компании, а также заполнение соответствующих чек-листов;
-
Контроль корректности заполнения/актуализации CRM;
-
Предоставление рекомендаций по улучшению качества работы;
-
Предоставление отчетности.
Важно:
-
Опыт в отделе контроля качества работы операторов — обязательно!
-
Грамотная речь — устная и письменная;
-
Коммуникабельность и проактивность;
-
Уверенное владение ПК;
-
Оборудованное рабочее место (компьютер, гарнитура, высокоскоростной интернет).
Мы предлагаем:
-
Трудоустройство по ТК, оплату больничных и отпусков – все прозрачно и официально;
-
Любимая удаленка – работай там, где тебе удобно;
-
График 5/2 с 10:00-19:00 по Москве;
-
Окладная часть - 35 000 рублей на руки (на этапе испытательного срока (3 мес) - 30 000 рублей) + ежеквартальная премия по итогам плановых показателей компании;
-
Бесплатное обучение - погрузим и адаптируем с наставником;
-
Для амбициозных специалистов есть понятный и простой путь роста в компании.
