Мы — исследовательское подразделение Сбера, которое отвечает за «человека»: поведенческие паттерны, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Нашу миссию можно сформулировать как “Помогаем понять человека”. Работаем с “внутренним рынком”, то есть со всей экосистемой Сбера, например, помогаем улучшать качество интерфейсов, клиентский опыт, влиять на конверсии в маркетинге и продуктах, увеличивать эффективность работы сотрудников и формировать стратегии. Наша деятельность выстроена по принципам исследований, формирования гипотез на их основе и консалтинга, а также создания собственных продуктов (ML-модели, платформы тестирования, образовательные продукты). Команда состоит из психологов, социологов, маркетологов, исследователей, инженеров машинного обучения, аналитиков данных, дизайнеров.
Обязанности
- реализация исследовательских проектов под ключ:
a. Анализ проблемы заказчика.
b. Проектирование дизайна исследования.
c. Проведение исследования.
d. Формирование отчета и гипотез для бизнеса (ключевая часть).
e. Дизайн внедрения.
- ревью результатов работы других исследователей по запросу – валидация дизайна, выводов, насколько результат соответствует запросу заказчика
- упаковка результатов в понятный отчет: наша задача говорить на релевантном бизнесу языке и говорить о простом сложно.
Требования
- профильное образование в направлении психологии
- наличие кандидатской / докторской диссертации будет огромным плюсом. Интерес к разным темам и широкий кругозор (в науке часто специализируются на одной узкой теме, нам необходим формат T-shape специалиста)
- 7+ лет опыта работы в направлении поведенческих исследований
- опыт работы на консалтинговых проектах (это важно, т.к. мы сфокусированы на поддержке бизнеса, а не на чистой науке) и понимание того, как должен выглядеть бизнес-результат
- опыт управления junior / middle исследователями будет большим плюсом
- опыт работы в системах анализа данных типа R, SPSS, знание python запросов будет большим плюсом
- умение делать быстрый и качественный деск-ресерч с формулировкой прикладных выводов и гипотез
- умение формулировать и презентовать результат – знаете, как рассказать об исследовании людям, которые не разбираются в предметном поле, владеете навыком излагать сложное и объемное коротко и просто
- навык деятельности в условиях неопределенности – у нас хорошо чувствуют себя те, кому чем не понятнее, тем интереснее.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
- ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
