Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

POSCREDIT — это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты.

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому в отдел продаж федеральных партнеров мы ищем активного и ответственного специалиста по сопровождению партнеров.

Обязанности:

• Сопровождение действующих партнеров;
• Постоянная связь с партнером в мессенджерах и по телефону;
• Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы;
• Взаимодействие с банками-партнерами по вопросам аккредитации, операционным и техническим ошибкам;
• Анализ результатов и дальнейшая организация рабочего процесса;
• Оптимизация процессов сотрудничества.

Требования:

• Отношение к каждому обращению пользователя как к возможности помочь и улучшить работу сервиса;
• Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям;
• Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев;
• Развитые навыки коммуникации;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График 5/2, 09:00 - 18:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия в размере оклада+ 20% надбавка по истечению испытательного срока;
• Комфортабельный офис в шаговой доступности к метро, ст. Авиамоторная (жёлтая ветка);
• Льготы по кредитованию в банках партнерах, для сотрудников компании;
• Система скидок от партнеров компании (магазины/туризм/авто);
• Корпоративное обучение: тренинги, дистанционное обучение;

• Оплата фитнеса;

• Зеленый свет для новых идей и предложений.

Ждем тебя в нашей команде!)