Специалист технической поддержки (2-ая линия)

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Анализ ошибок, возникающих у пользователей ПО (обращения поступают по телефону/в системе учета заявок)
• При необходимости взаимодействие с пользователем для уточнения данных
• Настройка системы, установленной у клиента
• Взаимодействие с методологами/разработчиками системы

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование
• Знание офисных программ
• Ответственность
• Внимательность
• Коммуникабельность

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании
• Испытательный срок 3 месяца (оформление с первого рабочего дня)
• Наставник на период испытательного срока, который помогает в обучении и в адаптации
• ДМС
• Профессиональный и молодой коллектив
• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования
• Ежемесячная и ежеквартальная премии