Свердловская набережная 60
Основные задачи РОПа в нашей команде:
1.Достижение плановых показателей конверсии.
Конвертация входящих лидов в онлайн-продажи или в приезд клиентов в магазины.
Работа с командой.
Подбор сотрудников с необходимым уровнем личных и профессиональных качеств.
Адаптация новых сотрудников.
Стратегическая работа по росту эффективности сотрудников и уровня их зарплаты.
Организация прозраченого и эффективного операционного процесса.
Обеспечение выполнения должностной инструкции каждым сотрудником отдела.
Обеспечение дисциплины и рабочей атмосферы в отделе
Коммуникация с кросс отделами с целью улучшения операционного процесса и результата работы:
Директора магазинов
Отдел закупок
Отдел финансов
Отдел маркетинга
Контроль.
Дисциплины
Выполнения должностных обязанностей менеджерами колл центра и менеджерами отдела продаж.
Уровня клиентоориентированности в коммуникациях с потенциальными покупателями.
Контроль проведения продаж и финансов
Контроль и обеспечение функционирования рабочих инструментов, ресурсов программ.
Аналитика, отчетность.
Анализ работы отдела, выделение слабых и сильных сторон, формулирование задач по улучшению работы отдела и отдельных сотрудников.
Отчетность по результатам периода, отчетность по выполненным задачам за период.
Требования к кандидату:
- Понимание как эффективно вести клиента по этапам воронки продаж и умение обучить этому менеджеров по продажам.
- Умение вести рабочий процесс, а не быть ведомым. Умение действовать проактивно.
- Лидерские качества.
- Желание совершенствовать свои навыки продаж и управления.
Условия:
График 5/2 с 9 до 18:00
Зарплата: Оклад+% от маржи продаж всей компании.
