Руководитель ИТ Проекта по качеству клиентского опыта

ОБЯЗАННОСТИ:

• управление ИТ проектом:
• контроль сроков выполнения работ по проекту;
• работа с изменениями и отклонениями;
• организация коммуникаций между участниками проекта;
• подготовка отчетных материалов и документов по проекту для всех уровней руководителей;
• ведения баз данных по проекту во внутренних системах.

ТРЕБОВАНИЯ:

• знание принципов и методологии проектов agile и waterfall;
• опыт работы в роли руководителя проекта и руководство кросс-функциональными командами не менее 2 лет;
• как преимущество, опыт внедрения проектов:
  • связанных со сбором и анализом взаимодействия клиента (розничных, МСБ, КИБ) с банком в различных цифровых и физических каналах;
  • связанных с изучением клиентского опыта в рамках CVM и CRM - подразделений;
  • связанных с внедрением технологий машинного обучения.