Менеджер по работе с клиентами

В Дирекцию по сервису компании NL International требуется заботливый менеджер по работе с клиентами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, удаленный формат работы.
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5000 руб.).

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление ответов на обращения по различным вопросам от партнеров и клиентов компании, поступающих через корпоративные чаты, Личный офис.
• Взаимодействие по решению вопросов от партнеров и клиентов компании с сотрудниками других подразделений.
• Контроль за актуальностью и обновлениями информации, размещающейся на ресурсах компании, своевременное обновление информации в разделах, относящихся к компетенции сервисного отдела, постановка ТЗ для IT-дирекции.
• Работа в 1С и внутренних системах компании.
• Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.

Нам важно:

• Опыт работы от 1 года.
• Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
• Исполнительность, организованность, самостоятельность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Один из этапов собеседования – выполнение ТЗ на проверку грамотной письменной речи.