от 50000 до 90000 RUR
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Требуется Руководитель клиентского отдела (удаленно)
Мы предоставляем услуги дизайна логотипов, фирменных стилей, сайтов, печатной и подарочной продукции, для бизнесов по России, Казахстану, Белорусии и Израилю.
Развиваем удаленный отдел, нужен человек, который будет организовывать продуктивную работу менеджеров.
Обязанности:
- Набор сотрудников в свою команду (проведение собеседований);
- Обучение сотрудников своего отдела (по видео и текстовым материалам, так же участие в их создании/обновлении);
- Контроль соблюдения регламентов компании (время ответа клиенту, отчетности, работа с АМО срм и Битрикс 24, соблюдение корпоративной культуры и т.д.);
- Помощь сотрудникам (ежедневные Zoom конференции с обучением и обсуждением рабочего процесса);
- Выполнение поставленного плана команде менеджеров;
- Работа над улучшением процессов клиентского сервиса.
Требования:
- Наличие компьютера (рабочего места);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в программах CRM Амо и Битрикс, Excel таблицы будет плюсом;
- Умеет управлять командой 10 сотрудников и более;
- Умение анализировать работу и показатели менеджеров позволит быстрее получить результат всей команде в целом.
Условия:
- Работа из дома — отсутствие необходимости посещать офис;
- Удобный график: с 9 до 18, 5/2 (по Московскому времени);
- Бесплатное обучение (продуктам компании).
Оклад на руки 50 000+ бонусы за успешно реализованные проекты вашей команды
Желательный опыт на позициях: руководитель клиентского сервиса, руководитель call центра, руководитель отдела продаж, руководитель аккаунт менеджеров.
Вакансия срочная, оставляйте отклик до 15 октября!
