Специалист контроля качества звонков

Всем привет!

Мы Сима-ленд— крупнейшая торгово-производственная компания в сфере оптовых продаж. Ежедневно мы производим и продаём десятки товаров народного потребления (товары для дома и сада, текстиль, электротовары, косметика, бижутерия и др.), а также:

• Входим в топ-50 рейтинга работодателей на hh.ru.

• Выпускаем продукцию под десятками собственных торговых марок.

• Изготавливаем изделия из текстиля и пластика на производствах «Соломон», «Уральская мануфактура», «Рябина».

Ежедневно мы совершенствуемся в поддержке клиентов, делаем наши сервисы лучше и поэтому мы с радостью примем вас в свою команду, чтобы вместе добиться качественных результатов!

Наши пожелания к кандидату:

• Знание Excel.
• Опыт работы в колл-центре или менеджером по продажам (желательно).
• Знание правил орфографии и пунктуации.
• Усидчивость, аналитический склад ума.

Рабочие задачи:

• Оценка звонков менеджеров по продажам и заполнение отчёта по чек-листу (без продаж, без общения с клиентами).
• Составление ежедневного отчёта с описанием замечаний по звонкам.
• Анализ звонков.

От нас:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, заработная плата без задержек.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Комфортное рабочее место в главном офисе Екатеринбурга.
• Бесплатная доставка служебным транспортом утром и вечером из всех районов Екатеринбурга и ближайших городов в радиусе 100 км.
• Введение в должность и помощь коллег.
• Тренажёрный зал на территории компании.
• Корпоративное обучение (мастер-классы, внутренние тренинги, внешнее обучение у профессиональных бизнес-тренеров, система наставничества).
• Оптовые цены на товары интернет-магазина и гипермаркетов «Сима-ленд».