Специалист службы технической поддержки

Мы - команда системных администраторов, оказываем профессиональную IT-поддержку нашим партнерам и, в связи с расширением и ростом количества возлагаемых на нас задач, ищем достойных кандидатов, на начальную позицию - младший системный администратор.

Как мы Тебя видим:

• Понимание протоколов DNS, DCHP, NAT
• Задача «пробросить порт» не ставит в ступор
• На раз-два умеешь диагностировать, почему не включается ПК, не загружается ОС
• Понимание работы виртуализации на начальном уровне (разворачивал на своем компьютере AD)
• Имеешь огромное желание администрировать виртуальные, физические серверы.
• Умеешь находить решения проблем, используя поисковые сервисы (Google, Yandex)
• Имеешь опыт работы с 1С и ЭЦП (будет большим плюсом)
• Имеешь желание самостоятельно учиться и развиваться в области ИТ
• Имеешь навыки делового общения

Обязанности:

• Регистрация и обработка обращений пользователей в системe helpdesk по телефону и электронной почте
• Диагностика аппаратных и программных неисправностей ПК, блочный ремонт (как удаленно, так и на площадках клиентов)
• Обслуживание сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, NAS, точки доступа)
• Консультирование пользователей по вопросам работы с операционной системой, стандартным набором офисного ПО, сервисами службы ИТ
• Общение по техническим вопросам с сервис-провайдерами
• Обслуживание систем видеонаблюдения, СКУД, телефонии
• Ведение внутренней технической документации

Личные качества:

• Обучаемость
• Адекватность
• Пунктуальность
• Ответственность
• Стрессоустойчивость

Что у нас есть:

• Профессиональная и мотивированная команда
• Наставничество на испытательный срок
• Стабильный поток разнообразных задач, возможность получить бесценный опыт в администрировании
• Заработная плата вовремя
• Сотни серверов на поддержке (Windows\Linux), СХД (HP,DELL)
• Возможность карьерного роста в компании по разным направлениям
• Мы готовы рассмотреть кандидата без опыта работы на индивидуальных условиях
• Возможна удалённая работа после испытательного срока.