Украинский бульвар 15
Обязанности:
-
Разработка и внедрение обучающих материалов, тестов, опросников
-
Подготовка и проведение тренингов для сотрудников различных уровней: линейный персонал, менеджеры, директора (welcom-сервис, разрешение конфликтных ситуаций, увеличение продаж)
-
Отработка навыков сервиса, контроль выполнения стандартов, проведение оценки эффективности обучения
-
Пост-тренинговое сопровождение, аттестация сотрудников
-
Работа с учебными онлайн-платформами, подготовка и проведение презентаций
-
Подготовка и реализация программ стажировки сотрудников, составление планов индивидуального развития
-
Консультация руководителей по вопросам обучения и развития персонала
-
Проведение систематического АВС-анализа эффективности каждого сотрудника
-
Отслеживание эффективности сотрудников на ежемесячной основе
-
Повышение среднего чека и конверсии
-
Работа с Сервис-Гуру
Требования:
- обязательно наличие аналогичного опыта работы в ресторанной сфере!
- владение современными методами обучения персонала: практикумы, семинары, вебинары, работа с учебными платформами
- высшее образование (психология, управление персоналом, социология, коучинг)
- высокий уровень коммуникативных навыков и внутренней культуры, гибкость.
Условия:
- Достойный уровень заработной платы
- Уютный офис в шаговой доступности от метро Киевская (3 минуты)
- 5/2 график работы: с 10:00 до 19:00
- Выезды в подразделения Холдинга. Рестораны находится в аэропортах г. Москвы. Компенсируем расходы на разъезды
