Начальник департамента взаимодействия с клиентами, развития услуг и сервисов

Дата размещения вакансии: 24.09.2024
Работодатель: Россети Центр
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Владимир
Большая Нижегородская улица 106
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

​​​​​​​1. Повышение качества обслуживания потребителей услуг, оказываемых филиалом.

2. Организация системы контроля качества оказываемых услуг.

3. Мониторинг поступивших обращений потребителей и организаций, рассмотрение жалоб потребителей на качество предоставления услуг филиалом и принятие мер по их устранению .

4. Организация развития рынка электросетевых услуг, расширение перечня дополнительных услуг филиала, предложение новых бизнес-идей.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​1. Высшее образование.

2. Опыт работы по направлению деятельности не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях не менее 3 лет.

3. Опытный пользователь ПК.

Условия:​​​​​​​

1. Работа в крупной стабильной компании.

2. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (соц. пакет).

3. Возможность карьерного и профессионального роста.

4. Добровольное медицинское страхование.

5. Дополнительная материальная помощь, доплаты за выслугу лет, начиная со второго года работы.

6. Негосударственное пенсионное обеспечение.