Менеджер по работе с клиентами отдела контрактного производства (СТМ)

Обязанности:

• Ведет коммерческие переговоры с действующими и новыми клиентами компании. Ведет эффективную работу с заказчиками, вверенными в свою зону ответственности. Сопровождает запуск производства новых продуктов заказчика;
• Осуществляет прием и проработку заказов от клиентов, выясняет потребности клиентов в продукции, согласовывает заказы с клиентами;
• Работа с сетевыми заказчиками по СТМ (листинг продукции, согласование тех документации на товары, контроль производственного плана и складских остатков, документооборот);
• Анализирует статистику по клиентам компании, выявляет возникающие проблемы;
• Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела контрактного производства;
• Участвует в решении вопроса по рекламациям совместно с ОТК и ОГТ;
• Ведет и развивает вверенную клиентскую базу. Поддерживает в актуальном состоянии базы данных о клиентах компании;
• Поддерживает деловую репутацию компании на должном уровне;
• Взаимодействие со смежными отделами (снабжение и планирование, препресс, склад, ОГТ) для выполнения поставленных задач, контроль рабочих процессов, связанных с выпуском продукции для заказчиков;
• Контролирует производство заказов и отгрузки продукции клиентам, оформляет необходимые отгрузочные документы. Контролирует оплаты по заключенным договорам, проводит акты сверок. Не допускает возникновение просроченной дебиторской задолженности;
• Продвижение нового ассортимента продукции, расширение ассортиментной матрицы у существующих клиентов по СТМ;
• Выяснение причин потери клиентов, нахождение и реализация мер по их «возврату» и достижение взаимовыгодных договорённостей о продолжении работы;
• Обработка и предоставление руководителю информации о ценах, активности конкурентов, нереализованному спросу на своем сегменте рынка СТМ.

Требования:

• Образование: Высшее, техническое образование будет преимуществом;
• Опыт работы: 1-3 года в сфере контрактного производства (желательно производство автохимии, бытовой химии, товаров FMCG ) или оптовых продаж;
• Хорошее знание ПК (MS Office, 1С), Bitrix 24;
• Знание электронного документооборота, в основном EDI (уверенные навыки работы).

• Опыт работы с федеральными и региональными сетями по СТМ (АШАН, МЕТРО, ЛЕРУА и др): обработка заказов, листинг продукции, контроль документооборота, контроль поставок и стоков;

• Деловая этика: умение вести деловые переговоры и деловую переписку. Грамотная речь и письмо;

• Высокая клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

  Личные качества: Внимание к деталям, коммуникабельность, исполнительность, ответственность, нацеленность на результат, высокая степень обучаемости, лояльность, усидчивость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации (в режиме многозадачности).

Условия:

• Место работы: г. Москва, Открытое шоссе, д.24, корп. 48
• График работы: Полный рабочий день 5/2, выходной- суббота, воскресенье, с 10-00 до 18-30 или с 09-30 до 18-00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ; оклад+премия по итогам работы;
• Работа в комфортабельном офисе, организовано питание для сотрудников;
• Испытательный срок 3 мес;
• полис ДМС