Менеджер по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Научно-производственный холдинг ВМП
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания ВМП основана в 1991 году. На сегодняшний день ВМП это холдинговая компания, лидирующая среди российских производителей современных антикоррозионных и других лакокрасочных материалов. Одно из главных преимуществ ВМП- научный подход к созданию продукции, благодаря которому компания выпускает лакокрасочные материалы высокого качества, отвечающие современным мировым стандартам.

Предприятия холдинга осуществляют полный цикл работ от научных исследований в области создания новых материалов до их производства, внедрения и послепродажного обслуживания.

Обязанности:

  • Регистрация жалоб потребителей;
  • Сбор информации для расследования причин возникновения жалобы, составление плана корректирующих действий;
  • Отслеживание полноты и своевременности заполнения информации по жалобам;
  • Участие в комиссионных осмотрах по возвратам продукции;
  • Подготовка аналитических справок по жалобам;
  • Составление проектов писем и служебных записок в рамках своих должностных обязанностей;
  • Отслеживание сроков выполнения мероприятий по жалобам.

Требования:

  • высшее образование;
  • аналитический склад ума;
  • стрессоустойчивость;

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Стабильное и устойчивое положение предприятия на рынке, планомерное и постоянное развитие, впечатляющие объемы производства;
  • Абсолютно "белая" заработная плата, всегда вовремя, вне зависимости от ситуации на рынке;
  • Современное производство. собственные уникальные разработки;
  • Доброжелательный коллектив, профессиональная поддержка ;
  • Корпоративное обучение;
  • Возможности профессионального и карьерного роста от менеджера до руководителя проектов и направлений;
  • График работы: пятидневка, с 8-00 до 16-30;
  • Рабочее место: производственная площадка в г. Арамиль, осуществляется доставка служебным транспортом из г. Екатеринбурга.
  • Соц.пакет, дотация на питание.