Руководитель отдела Travel поддержки

Вам предстоит:

• Постоянный контроль и повышение эффективности процессов отдела тревел поддержки.

• Разработка предложений по улучшению и оптимизации процессов для достижения более высоких показателей работы;

• Ведение крупного проекта по переходу с системы Jira на внутреннюю разработку компании.

• Управление всеми этапами проекта, включая планирование, контроль сроков и качества внедрения, взаимодействие с техническими специалистами.
• Постоянная коммуникация с бизнес-подразделениями, обеспечение прозрачности и четкости всех процессов автоматизации.
• Руководство командой из 10 сотрудников: распределение задач, контроль их выполнения, мотивация команды.
• Постановка целей, проведение регулярных встреч и координация взаимодействия между членами команды.
• Ведение переговоров с поставщиками услуг в области тревел-поддержки.

Мы ожидаем:

• Опыт управления проектами по автоматизации процессов.

• Опыт работы в сфере тревел-услуг или в смежных направлениях.

• Навыки управления командой, распределения задач и мотивации сотрудников.

• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры на уровне принятия решений.

• Аналитические способности, опыт работы с данными и их интерпретацией для принятия управленческих решений.