Младший специалист технической поддержки

Вам предстоит:

• Коммуницировать с 1, 2 линиями поддержки и разработчиками.
• Решать обращения в Jira.
• Работать с базами данных, писать SQL запросы, читать логи, заводить баги, использовать скрипты.
• Структурировать, вести и актуализировать базу знаний Confluence.
• Взаимодействовать с другими командами.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в ИТ сфере в поддержке пользователей, аналитике, разработке.
• Умение читать и анализировать логи.
• Знания принципов работы c JSON, знание основных методов работы по протоколу HTTP.
• Комплексный подход к решению задач и желание сделать наши Travel-продукты совершенными.
• Техническое образование.
• Будет плюсом опыт работы с Git и понимание процессов создания сервисов с нуля (от технологий до деплоя).
• Базовое владение SQL (SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, HAVING).
• Базовые знания Phyton/ go/ java и др.
• Желание и способность учиться, узнавать новое и развиваться в области IT.

Мы предлагаем:

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Возможность погрузиться в продукты и технологии Travel-индустрии.
• Свободу действий в принятии решений.
• Достойный уровень заработной платы.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.