Оператор контакт-центра (входящие звонки)

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков (не продажи!);
• Справочно-консультативная работа с соблюдением коммуникативных стандартов, принятых в Компании.

Оператор контакт-центра интернет-магазина консультирует покупателей по уже оформленным заказам, по запросу покупателя помогает оформить заказ на сайте, предоставляет справочную информацию по условиям доставки, адресам, режиму работы розничных салонов.

Требования:

• Четкая грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки телефонных переговоров;
• Умение запоминать большие объемы информации.

Условия:

• работа в офисе в период обучения, возможность работать удаленно при условии успешного прохождения обучения и стажировки;
• официальное трудоустройство, своевременная зарплата (оклад+фиксированная сумма за принятый звонок); оборудованное рабочее место;
• служебный транспорт (при условии работы на ул. Производственная, 8б);
• основной график работы: сменный 2/2 , возможна подработка, совмещение с учебой ( в этом случае график согласовывается индивидуально.