Специалист технической поддержки

Оператор связи, интернет провайдер, телефония, телевидение, г. Мытищи.

Обязанности:

• Диспетчеризация, прием входящих звонков, консультация клиентов, диагностика неисправности, составление заявок, работа с таблицами, работа в биллинге, мониторинг сети.

Требования:

• Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость, знание компьютера и локальных сетей.
• Желателен опыт в контакт центре, но не обязателен.
• Английский язык желательно, но не обязателен
• Опытный пользователь ПК, Excel, принтер

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы: сменный 2/2 с 9 до 21 или с 10 до 22 + ночные дежурства (удаленно). В дальнейшем возможен переход на удаленную работу.
• На время испытательного срока (1 месяц) график 5/2.
• Заработная плата: оклад + премия за ночные дежурства и успеваемость.
• 28 дней отпуска в год, больничные.
• Офис компании находится в 10-ти минут ходьбы от станции Мытищи.