Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию

Мы, АО «Лада-Имидж», 100% дочернее предприятие АО «АВТОВАЗ» и его официальный Дистрибьютор по реализации запасных частей к автомобилям LADA с оборотом в 30 млрд в год. В нашей компании более 2 800 точек розничной сети и более 1 500 сотрудников.

С 2022 года АО «Лада-Имидж» является официальным Дистрибьютором на территории РФ автомобильных брендов RENAULT и NISSAN.

Для обеспечения бизнеса всем необходимым, мы всегда находимся в поисках лучших предложений на рынке товаров, работ и услуг.

Обязанности:

• Работа с дилерами брендов Renault/Nissan, Lecar;
• Управление деятельностью дилеров по послепродажному обслуживанию;
• Обеспечение выполнения дилерами поставленных задач в области послепродажного обслуживания;
• Поддержка дилеров с целью улучшения показателей их работы;
• Обеспечение плановой реализации товарооборота запасных частей и аксессуаров по направлениям B2C и B2B;
• Обеспечение повышения эффективности и производительности работы дилерских сервисных станций;
• Внедрение/реализация специальных сервисных проектов, реализуемых в дилерских предприятиях;
• Продвижение сопутствующего бизнеса (расширенное гарантийное обслуживание, контракты на сервисное обслуживание, страхование, карты коммерческой помощи на дороге);
• Поддержка внедрения стандартов импортёра по послепродажному обслуживанию в дилерских центрах;
• Поддержка дилерских предприятий в обеспечении корректности и своевременности предоставления сервисных отчетов;
• Регулярное посещение дилерских предприятий с целью анализа бизнес-процессов, проведение переговоров на местах с руководством и собственниками по вопросам послепродажного обслуживания;
• Презентация и разъяснение руководству дилерских предприятий коммерческой стратегии импортёра, касающейся послепродажного обслуживания;
• Разработка плана мероприятий для дилерских центров, нацеленных на улучшение текущих бизнес-показателей и процессов;
• Обеспечение внедрения процесса обслуживания клиентов дилерских предприятий в соответствии со стандартами импортёра;
• Эффективно взаимодействовать со смежными отделами и дирекциями

Требования:

• Опыт работы региональным менеджером по послепродажному обслуживанию у импортёра (от 3-х лет и более);
• Опыт работы на дилерском предприятии официального дилера на должности руководителя департамента послепродажного обслуживания (технического директора) или руководителя отдела запасных частей (от 3-х лет и более);
• Знание основ ЗоЗПП;

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Компенсация стоимости питания;
• Дотация стоимости путевки на санаторно-курортное лечение ;
• Приобретение автомобилей LADA по льготной программе;
• Корпоративная программа ДМС - на условиях софинансирования;
• ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 30 000 руб.