Чем предстоит заниматься:
-
Участвовать в реализации задач и проектов, возложенных на подразделение;
-
Проверять корректность и достаточность материалов для решения по претензионным обращениям;
-
Обеспечивать своевременное решение проблемных/конфликтных ситуаций с клиентами;
-
Качественная и своевременная поддержка клиентов и менеджеров по вопросам Альфа-Инвестиций;
-
Работать со смежными подразделениями с целью повышения эффективности клиентского обслуживания;
-
Проводить контроль за выявленными техническими дефектами/инцидентами;
-
Выступать в роли проджект - менеджера на своем уровне, лидировать проекты;
-
Выступать в роли наставника по проектной деятельности и внутренним процессам.
Что мы хотим видеть:
-
Знание линейки брокерских продуктов;
-
Опыт в продажах (приветствуется).
Что мы можем предложить:
-
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-
Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
-
Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
-
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
-
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
-
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
-
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
-
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
